Blogs van Linda Tonkes
Petra Ruijgt (Yacht): “Als contractmanager moet je ook in staat worden gesteld om proactief te zijn.”
Yacht Supply Chain Management & Procurement wilde hun mensen op het gebied van contractmanagement binnen de publieke sector nog slagvaardiger maken en hen verder ondersteunen in het professioneel uitoefenen van hun vak. De organisatie vindt het belangrijk dat hun professionals zich blijven ontwikkelen, zodat ze hun opdrachten optimaal kunnen uitvoeren. We spraken met Petra Ruijgt, deelnemer van de training CATS CM® Foundation en werkzaam bij Yacht, over hun plannen.
Lees deze blog
Cees Sprangers (Scalda): “Als je je contracten niet proactief managet, kun je net zo goed stoppen met aanbesteden.”
Scalda is een school voor middelbaar beroepsonderwijs (mbo) en volwasseneneducatie in Zeeland, ontstaan na een fusie van ROC Zeeland en ROC Westerschelde. Momenteel huist Scalda circa 10.000 studenten. Omdat Zeeland redelijk afgelegen ligt, probeert de organisatie het aanbod voor studenten in Zeeland breed te houden, ondanks de demografische krimp. Zij doet dit mede om jongeren zo binnen de provincie te houden. We kregen de gelegenheid om Cees Sprangers, Hoofd Inkoop bij Scalda, een paar vragen te stellen.
Lees deze blog
Winnaar Contractmanagement Scriptieprijs: “CLM-systemen moeten allereerst het contractmanagementproces beter ondersteunen.”
Volwassenheid bepaalt de keuze en inrichting van contractmanagementsoftware. Daar ging de winnende scriptie van de Jan van Beckum Contractmanagement Scriptieprijs over. Tijdens haar presentatie uitte Evelien Zevenbergen, de schrijfster van de scriptie, dat van de 45 softwareleveranciers waarvan zij het CLM-systeem onderzocht, 60% zich onterecht aanmerkt als contractmanagementsoftware. Van deze groep respondenten biedt 40% echter alleen contractbeheerfunctionaliteiten en 60% fungeert meer als een documentmanagementsysteem. In een tijd waarin contractmanagement steeds belangrijker wordt, vonden wij bij CM Partners dat een interessante bevinding. We spraken met Evelien over haar onderzoek bij contractmanagement-softwareleverancier Mitopics.
Lees deze blog
Wat doet een crisissituatie met het vakgebied contractmanagement?
In mei dit jaar begon klantadviseur Marc de Meij aan een reeks van klantgesprekken om te achterhalen wat de impact van corona op contractmanagement was in de organisatie van deze klanten. Vele interessante en soms ook verrassende gesprekken vonden plaats. Zo sprak hij met Feddie Nicolai (52), contractmanager bij Rijksuniversiteit Groningen (RUG). Feddie stapte tien jaar geleden over naar RUG met al een behoorlijk dosis ervaring op het gebied van inkoop, contract- en leveranciersmanagement. Hij ontfermt zich dan ook over complexere contracten en begeleidt de grote aanbestedingstrajecten. De impact van COVID-19 was enorm voor de universiteit met haar 33.000 studenten, 6.500 werknemers en vele leveranciers. Wat was die impact en hoe ervaarden andere organisatie de gevolgen van de coronacrisis?
Lees deze blog
CATS CM®: van een landelijk begrip naar een wereldstandaard
Een uitdagende reis die begon in Nederland onder de vleugels van Gert-Jan Vlasveld en wijlen Jan van Beckum, verandert na vijftien jaar de geografische koers: CATS CM® gaat de grens over. Met meer impact en meer contractmanagement wizards.
Lees deze blog
CM Partners sponsor van Nevi Contractmanagement Festival 2020
Alleen met een sterke en vakvolwassen beroepsgroep zal het vakgebied contractmanagement verder kunnen ontwikkelen en groeien. Daarom is CM Partners uiteraard sponsor van het NEVI Contractmanagement Festival 2020. De bekendheid en benadering van dit vak moet nu eenmaal verder groeien om organisatiedoelstellingen te blijven realiseren in een wereld van steeds verdergaande specialisatie, ook bij een aanpalend vakgebied als inkoop.
Lees deze blog
Focus op belangrijke zaken vóór ze urgent zijn
De theorie en de praktijk wijzen uit dat je grip op je werkzaamheden, minder werkdruk en een effectieve tijdsindeling ervaart, áls het je lukt om belangrijke zaken af te handelen vóórdat ze urgent worden.
Lees deze blog
Ryan Breinburg (WUR): “Als contractmanager ben je nooit uitgeleerd.”
Contractmanagement blijkt niet een saai, maar een dynamisch en aantrekkelijk vak. Dat vindt ook Ryan Breinburg uit Westervoort, contractmanager bij Wageningen Universiteit en Research (WUR). In dit interview vertelt hij over zijn start als contractmanager, over het belang van de juiste vaardigheden en over zijn visie op de toekomst van het vakgebied.
Lees deze blog
(Inter)persoonlijke vaardigheden in contractmanagement
Auteur: Anneleen Kaptein, Associate Partner Contractmanager Hedwig klapt haar laptop open, terwijl zij nipt aan de nog hete cappuccino. In gedachten loopt ze de actielijst van vandaag na. Overleg met de RVM van het ICT contract, een videobelafspraak met de contractmanager van de facilitaire leverancier, bijwerken van het contractdossier van het gisteren verlengde cateringcontract en […]
Lees deze blog
Marie-Thérèse (Kentalis): “Online is de inhoudelijke kwaliteit van hetzelfde niveau.”
We hadden al de ambitie om onze trainingen en examens online te gaan geven. Overtuigd van de goede leerervaring die het zou brengen, hebben we met veel energie deze stap versneld nu omstandigheden erom vroegen. Online trainingen worden opgevolgd door een fysieke terugkomdag, omdat elkaar ontmoeten als vakgenoten natuurlijk van groot belang blijft. Vakgenoot Marie-Thérèse Schellekens deed online de CATS CM® Versie 4 Updatetraining en deelde haar ervaring met ons in een interview.
Lees deze blog
Het contractmanagementbeleid en de proceseigenaar contractmanagement
In mijn eerdere blogs deed ik de methode CATS CM® in een notendop uit de doeken. Succesvol contractmanagement op basis van CATS CM ® is niet mogelijk zonder beleidskeuzes en draagvlak daarvoor binnen een organisatie. Om dit belang te onderstrepen sluit in deze blogreeks dan ook af met een blog over het contractmanagementbeleid en de proceseigenaar contractmanagement.
Lees deze blog
Methode CATS CM® – Pijler 4 (II): De contractmanagementscenario’s
In mijn vorige blog schreef ik over het contractmanagementproces volgens CATS CM®. Dit proces is onderverdeeld in zes stappen, en maakt onderdeel uit van de vierde pijler van de methode. Maar niet ieder contract heeft evenveel contractmanagementaandacht nodig binnen deze zes stappen. De vierde pijler voorziet ook daarin door middel van de contractmanagementscenario’s. Deze maken het mogelijk om contractmanagementprocessen op maat te hebben, zonder de regie over het proces te verliezen of de geaggregeerde informatievoorziening te moeten missen.
Lees deze blog
Methode CATS CM® – Pijler 4 (I): Het contractmanagementproces verdeeld in zes stappen
In deze twaalfde blog uit serie ‘CATS CM® in een notendop’ ga ik in op een onderdeel van de vierde pijler van de methode CATS CM®. De vierde pijler bestaat uit het contractmanagementproces
onderverdeeld in zes stappen en het inrichten van die stappen door middel van contractmanagementscenario’s. In deze blog leg ik de zes stappen van het contractmanagementproces nader uit.
Lees deze blog
Methode CATS CM® – Pijler 3: de Contractmanagement Essentials
In mijn vorige twee blogs schreef ik over de eerste en tweede pijler van de methode CATS CM ®. Deze gaan over het onderscheid tussen “De Overeengekomen Prestatie” enerzijds en “Alle Overige Contractafspraken” anderzijds (pijler 1) en de rollen die ontstaan rondom een contract (pijler 2). Hierbij is op hoofdlijnen een taakverdeling gemaakt en is duidelijk wie er allemaal bij een contract betrokken zijn. De derde pijler van de methode geeft een overzicht van de aandachtsgebieden van het contractmanagement. Een nadere onderverdeling van de taken dus, in de vorm Contractmanagement Essentials (CM Essentials).
Lees deze blog
Methode CATS CM® – Pijler 2: de rollen rondom een contract
De methode CATS CM® is gefundeerd op waarvan ik de eerste in mijn vorige blog beschreef. het onderscheid tussen ‘De Overeengekomen Prestatie’ (DOP) enerzijds en ‘Alle Overige Contractafspraken’ (AOC) anderzijds. Dit onderscheid is de basis voor de scheidslijn tussen de rol van contractmanager en de rol van realisatie- en verificatiemanager. Maar er zijn meer rollen betrokken bij het uitvoeren van het contract. De tweede pijler van de methode benoemt en definieert die rollen.
Lees deze blog
Methode CATS CM® – Pijler 1: De Overeengekomen Prestatie versus Alle Overige Contractafspraken
De methode CATS CM® is gebaseerd op 4 pijlers, waarover ik eerder in vogelvlucht schreef bij de introductie van CATS CM. De eerste pijler brengt een onderscheid aan tussen ‘De Overeengekomen Prestatie’ en ‘Alle Overige Contractafspraken’. We maken dit onderscheid om zo het contract te verdelen in twee gebieden, die ieder hun eigen aandacht vereisen.
Lees deze blog
De methode CATS CM®
Met de kennis uit mijn eerdere blogs wordt het in deze blog tijd de methode CATS CM® te introduceren. Contractmanagement is kortweg gezegd het realiseren van contractdoelstellingen. Om tot die vooraf gestelde resultaten te komen, pas je CATS CM® toe. De contractmanagementmethode is vormgegeven aan de hand van vier pijlers. In dit deel van de blogreeks een beknopte uiteenzetting van deze fundamenten.
Lees deze blog
De CATS-contractlevenscyclus
Een contract is het resultaat van een min of meer parallel verlopend inkoopproces bij de opdrachtgever en verkoopproces bij de leverancier. Dat proces kan worden opgedeeld in een aantal fasen. Dat geldt ook voor het proces waarin opdrachtgever en leverancier samen uitvoering geven aan het contract. De CATS-contractlevenscyclus bestaat uit alle fasen tijdens het ontstaan en het uitvoeren van een contract. In deze blog ga ik in op deze fasen, om te laten zien waarom dit contractlevenscyclus zo’n goede leidraad is voor het opzetten van het contractmanagementproces en het verankeren van contractmanagement in andere, aanpalende processen.
Lees deze blog
Succesvol contractmanagement – contractcreatie
In de reeks ‘CATS CM® in een notendop’ leg ik de rode draad uit van onze methode. Na het beschrijven van de business case, doelgericht contractmanagement en de factoren voor succesvol contractmanagement, zijn zowel de aspecten beleid en processen als mensen en systemen de revue gepasseerd in mijn vorige artikelen. Dus zijn we aangekomen bij de component contracten. Waar moet je aan denken bij contractcreatie en hoe dragen contracten bij aan het succes van contractmanagement?
Lees deze blog
Succesvol contractmanagement – competente mensen en ondersteunende contractmanagementsystemen
Na de introductie van de drie essentiële factoren van succesvol contractmanagement, weidde ik in mijn vorige blog uit over de eerste, beleid en processen. Natuurlijk lukt succesvol contractmanagement nooit zonder mensen en systemen. Daarbij is het wel van belang dat het gaat om voldoende mensen met de juiste competenties en systemen die daadwerkelijk de processen ondersteunen. In deze blog meer over deze aspecten.
Lees deze blog
Succesvol contractmanagement – beleid en processen
In mijn vorige artikel over de succesfactoren van contractmanagement schreef ik over belangrijke keuzes die management rondom het managen van contracten moet maken. Drie overkoepelende factoren spelen daarbij een bepalende rol: beleid en bijbehorende processen, voldoende en competente mensen en procesondersteunende systemen, en contracten waar bij het opstellen rekening is gehouden met het gewenste contractmanagement. In dit artikel ga ik in op de eerste daarvan. Hoe kan management succesvol contractmanagement op strategisch, tactisch en operationeel niveau waarborgen?
Lees deze blog
Factoren voor succesvol contractmanagement
Om contractmanagement succesvol te maken moet het management een aantal keuzes maken. Deze keuzes liggen op verschillende gebieden en verschillende niveaus in de organisatie. Het succes van contractmanagement hangt af van drie factoren: Het contractmanagementbeleid en de contractmanagementprocessen, voldoende en competente mensen en procesondersteunende systemen en
contracten waarbij tijdens het opstellen rekening is gehouden met het gewenste contractmanagement .
Lees deze blog
Doelgericht contractmanagement: contractdoelstellingen bewaken
Hoe verschillend organisaties ook zijn, één ding hebben ze gemeen. Ze zijn allemaal opgezet om invulling te geven aan een missie en een visie. Contractmanagement heeft een grote rol in het realiseren van deze doelstellingen. Het is dus belangrijk dat iedereen die zich bezig houdt met contractmanagement zich bewust is van die invloed en weet hoe die bewaakt kan worden.
Lees deze blog
De business case van contractmanagement
Effectief contractmanagement zorgt ervoor dat het contract realiseert wat is beoogd, voor de juiste tegenprestatie en met de geplande inspanning van de eigen organisatie. Efficiënt contractmanagement is erop gericht deze effectiviteit te bereiken met het gebruik van zo min mogelijk middelen. Zodra een organisatie contracten aangaat, leiden die tot acties. Daarmee komt direct een vorm van contractmanagement tot stand. De vraag is dus ook niet of organisaties aan contractmanagement moeten doen, maar hoe ze het reeds aanwezige contractmanagement effectiever en efficiënter gaan uitvoeren.
Lees deze blog
IMPACT2: Info Support ondersteunt bedrijfsgroei met contractmanagement
Info Support is met haar maatwerksoftware, data solutions, beheer en IT trainingen vooral actief in de sectoren agrifood, energie, finance, mobiliteit, pensioen en zorg. In de kantoren in Veenendaal (NL) en Mechelen (BE) huizen meer dan 400 medewerkers. De werkwijze van Info Support kenmerkt zich door een aantal waarden: ambitieus,eigenwijs, slim, sociaal en doordacht. Ook contractmanagement speelt een rol in het waarmaken van deze kernwaarden. De groei van onder andere hun beheerdiensten en resultaat verplichtende contracten bracht steeds meer verantwoordelijkheden mee voor Info Support. Met die groei werden ook de risico’s groter. Hoe kreeg Info Support weer grip met CATS CM®?
Lees deze blog
IMPACT2: Achmea IT professionaliseert contractmanagement met CATS CM®
Bij Achmea ontdekte men snel de voordelen van de methode CATS CM®. In onze uitgebreide klantcase kun je alles lezen over de samenwerking met Achmea IT. Hierin vertelt Leo Kersten wat de implementatie van CATS CM® en de trainingen van CM Partners hebben opgeleverd voor Achmea IT.
Lees deze blog
Service Level Agreement (SLA): Wat is het, en hoe maak je het?
Een Service Level Agreement (SLA) is een verdere uitwerking van een contract voor wat betreft de kwaliteit van de diensten die een ICT-leverancier levert aan een afnemer. Voor de contractmanager is een SLA handig, want die bevat in gekwantificeerde en meetbare termen de normen voor de dienstverlening. Denk aan beschikbaarheid, betrouwbaarheid en continuïteit. Als het volume of het belang van de dienstverlening groot is en de looptijd lang(er) is, is het zeker wenselijk om te werken met een SLA. Hoe waarborg je de kwaliteit van een SLA, zodat deze het doel dient waarvoor het is opgesteld?
Lees deze blog
De connectie tussen leveranciersmanagement en contractmanagement
Het ruimere, strategische speelveld van leveranciersmanagement zorgt ervoor dat relatiemanagement via contractmanagement niet afdoende is. Steeds meer zijn externe partijen van invloed op de organisatiedoelstellingen. Deze leveranciers voeren een stuk(je) van de bedrijfsprocessen uit en hebben hierdoor een grote impact op de corebusiness van een organisatie.
Lees deze blog
Contractbeheer, alle contractinformatie op de juiste plek
Afspraken met derde partijen worden over het algemeen altijd vastgelegd binnen organisaties. De impact van contracten kan variëren van klein tot groot. Hoewel de impact kan verschillen, is het natuurlijk voor elk contract belangrijk dat de contractinformatie op elk moment op een bekende en logische manier opgehaald kan worden. Contractbeheer speelt hier een grote rol […]
Lees deze blog
Contractmanagement, wat komt er allemaal bij kijken?
Wat is contractmanagement? Zoekende naar het antwoord op deze vraag, stuit je vaak niet op een eenduidige conclusie. Er zijn namelijk talloze websites die de definitie proberen te geven, maar op detailniveau net de plank misslaan.
Lees deze blog
Smart contracts: drie eigenschappen die blockchain zo krachtig maken
Een klant las dat blockchain de wereld zou gaan “disrupten”. Zoekende naar zijn leercurve kwam dan ook deze prangende vragen naar boven: wat is het dan en waarom is het beter dan andere databases? Een goede vraag, waar we in relatie tot smart contracts graag op in gaan.
Lees deze blog
Monitoren verwerkersovereenkomsten essentieel voor naleven AVG
Net als vele anderen heeft u het in aanloop naar 25 mei druk gehad met het sluiten van verwerkersovereenkomsten. Nu de AVG van kracht is, krijgt u er een nieuwe rol bij. De gesloten overeenkomsten moeten namelijk continu gemonitord en gemanaged worden. Hoe kunt u anders aantoonbaar compliant zijn met de AVG?
Lees deze blog
Een scriptieprijs, wat brengt dat jong talent nu eigenlijk? [video]
Op 6 februari sprak de winnares van de JvB Contractmanagement Scriptieprijs 2017 tijdens de Nationale Contractmanagement Conferentie.
Milada Odenkirchen sprak tijdens haar presentatie over haar onderzoek naar de relatie tussen circulair inkopen en contract management en presenteerde ze met trots het door haarzelf ontwikkelde CICM-model. Wij spraken Milada na haar optreden op de conferentie. We waren namelijk erg nieuwsgierig hoe het haar na het winnen van de JvB Contractmanagement Scriptieprijs verging binnen het vakwereldje. We verklappen alvorens dit: ze is lekker op dreef!
Lees deze blog
Circulair inkopen en de wisselwerking op contractmanagement
Circulair inkopen wordt steeds populairder, vele organisaties nemen het in hun ambities op. Wat betekent dat voor de uitvoering van contractmanagement? Een andere manier van inkopen vraagt namelijk om een kritische kijk op de relatie die circulair inkopen heeft met contractmanagement. Welke invloed heeft het op het managen van contracten en wat dient er aangepast te worden om circulair inkopen überhaupt te realiseren?
Lees deze blog
Contractmanagement 2.0 – grip op contracten [Video]
Op 6 februari 2018 vindt alweer de negende Nationale Contractmanagement Conferentie plaats; ditmaal in Hotel Houten. Onder andere topsprekers als Ron van Kemenade (ING), Petra Zijlstra (Shell), Wendy Lawson (IACCM) en de Fountainheads voorzien de deelnemers van een kijkje in de veelbelovende toekomst van contractmanagement. Zij geven een betrouwbare inschatting op het gebied van trends die daadwerkelijk blijvende impact op contracten zullen hebben. Eén ding wordt de deelnemers op deze dag in ieder geval duidelijk: ben ik nu wel of niet klaar voor contractmanagement 2.0?!
Lees deze blog
Circulair inkopen verovert JvB Scriptieprijs
Op vrijdag 22 september 2017 werd in het Academiegebouw in Utrecht voor de tweede keer de Jan van Beckum contractmanagement scriptieprijs uitgereikt. Drie studenten stonden voor een flinke uitdaging: hun scriptie verdedigen ten overstaan van de jury. Milada Odenkirchen mocht zich na een pitch met haar concurrenten de winnaar noemen van deze tweede editie en ging naar huis met onder andere een cheque van € 2000. Een nieuwe, interessante invalshoek en het door haar zelf ontwikkelde CICM model waren de doorslaggevende factoren.
Lees deze blog
Een nieuwe privacywet: ken jij de gevolgen voor jouw contracten?
Per 25 mei 2018 moet bij organisaties de ingrijpend gewijzigde privacywet geïmplementeerd zijn. Dit is ook van belang voor contractmanagers, omdat veel contracten onder de werkingssfeer vallen van de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Bij niet-naleving dreigen fikse boetes en op de koop toe reputatieschade. Werk aan de winkel voor de contractmanager.
Lees deze blog
Rob Soethoudt vertelt over contractmanagement bij VGZ [Video]
Realiseren van contractdoelstellingen vraagt om een doordachte aanpak. Door proactief managen van contracten verkrijg je meer controle en resultaat. Hoe doet men dat bij andere organisaties? Hoe zorgt men ervoor dat contractmanagers binnen dezelfde organisatie op een uniforme wijze werken? Rob Soethoudt, manager contractmanagement bij concern inkoop van VGZ, vertelt over contractmanagement, de toegevoegde waarde […]
Lees deze blog
[Video] Gemeente Rotterdam over de voordelen van contractmanagement voor gemeenten
Waarom is contractmanagement belangrijk voor gemeenten? Aan het woord is Wendy van der Graaf, project- en contractmanager bij Gemeente Rotterdam. Meer weten? Download het whitepaper ‘Contractmanagement voor gemeenten‘.
Lees deze blog
CM Partners door NS geselecteerd als preferred supplier voor contractmanagement trainingen
NS Talent- en Organisatieontwikkeling bepaalt samen met de NS bedrijfsonderdelen welke opleidingen voor haar medewerkers nodig zijn. Het NS Leercentrum voert daarbij de regie op het totale opleidingstraject (van ontwikkeling, ontwerp, realisatie, testen, uitvoering tot beheer van de opleidingen). NS onderkent het belang van contractmanagement en heeft een aanbesteding gedaan om een partij te contracteren […]
Lees deze blog
Niveau ‘ad hoc’ het meest aangetroffen volwassenheidsniveau
Is vrijwel iedereen ervan overtuigd dat in veel gevallen een contract gewenst is, over het managen daarvan bestaat nog immer de nodige onduidelijkheid, niet in de laatste plaats omdat het vaak wazig is hoe een contract dient te worden ‘bestuurd’. De praktijk leert dat het goed managen van een contract al snel een besparing oplevert […]
Lees deze blog
Contractmanagement begint al bij de onderhandeling
Trends in contractmanagement Onder de titel ‘Contractmanagement, Cost or Profit Center?’ vond recent de zesde Nationale Contractmanagement Conferentie plaats die werd bijgewoond door contractmanagers, inkopers en supply managers. Op de themavraag of contractmanagement behoort tot een kostenpost of een verdienmodel bleek (nog) geen harde waarheid als antwoord te bestaan. Enerzijds zijn de unieke situaties binnen […]
Lees deze blog
Aan het woord: Rob Soethoudt van VGZ [Interview]
Contractmanagement, een vak apart – deel 2 VGZ is al meer dan 65 jaar actief in de zorg en onderdeel van de coöperatie VGZ. Coöperatie VGZ voert de zorgverzekering uit voor verschillende merken, waaronder zorgverzekeraar VGZ. Ze spelen een actieve rol in de zorg, waarbij ze beogen toegankelijkheid, betaalbaarheid en goede kwaliteit voorop te stellen […]
Lees deze blog
Van inkoopstrategie naar contractstrategie [Training]
Bent u betrokken bij de inkoop binnen uw organisatie? Krijgt u daarbij regelmatig te maken met contractmanagement? Wordt uw functie geraakt door interne ontwikkelingen op het gebied van contracten? Ontdek dan hoe u contractmanagement efficiënt en daadkrachtig kunt inrichten voor uw gehele organisatie. Het vakgebied inkoop kent een overlap met contractmanagement, waarbij er zowel botsende […]
Lees deze blog
