Petra Ruijgt (Yacht): “Als contractmanager moet je ook in staat worden gesteld om proactief te zijn.”
7 april 2021 door Linda Tonkes
Yacht Supply Chain Management & Procurement wilde hun mensen op het gebied van contractmanagement binnen de publieke sector nog slagvaardiger maken en hen verder ondersteunen in het professioneel uitoefenen van hun vak. De organisatie vindt het belangrijk dat hun professionals zich blijven ontwikkelen, zodat ze hun opdrachten optimaal kunnen uitvoeren. We spraken met Petra Ruijgt, deelnemer van de training CATS CM® Foundation en werkzaam bij Yacht, over hun plannen.
Lees deze blog
Cees Sprangers (Scalda): “Als je je contracten niet proactief managet, kun je net zo goed stoppen met aanbesteden.”
3 februari 2021 door Linda Tonkes
Scalda is een school voor middelbaar beroepsonderwijs (mbo) en volwasseneneducatie in Zeeland, ontstaan na een fusie van ROC Zeeland en ROC Westerschelde. Momenteel huist Scalda circa 10.000 studenten. Omdat Zeeland redelijk afgelegen ligt, probeert de organisatie het aanbod voor studenten in Zeeland breed te houden, ondanks de demografische krimp. Zij doet dit mede om jongeren zo binnen de provincie te houden. We kregen de gelegenheid om Cees Sprangers, Hoofd Inkoop bij Scalda, een paar vragen te stellen.
Lees deze blog
CATS CM®: van een landelijk begrip naar een wereldstandaard
12 oktober 2020 door Linda Tonkes
Een uitdagende reis die begon in Nederland onder de vleugels van Gert-Jan Vlasveld en wijlen Jan van Beckum, verandert na vijftien jaar de geografische koers: CATS CM® gaat de grens over. Met meer impact en meer contractmanagement wizards.
Lees deze blog
(Inter)persoonlijke vaardigheden in contractmanagement
28 augustus 2020 door Linda Tonkes
Auteur: Anneleen Kaptein, Associate Partner Contractmanager Hedwig klapt haar laptop open, terwijl zij nipt aan de nog hete cappuccino. In gedachten loopt ze de actielijst van vandaag na. Overleg met de RVM van het ICT contract, een videobelafspraak met de contractmanager van de facilitaire leverancier, bijwerken van het contractdossier van het gisteren verlengde cateringcontract en […]
Lees deze blog
Marie-Thérèse (Kentalis): “Online is de inhoudelijke kwaliteit van hetzelfde niveau.”
21 mei 2020 door Linda Tonkes
We hadden al de ambitie om onze trainingen en examens online te gaan geven. Overtuigd van de goede leerervaring die het zou brengen, hebben we met veel energie deze stap versneld nu omstandigheden erom vroegen. Online trainingen worden opgevolgd door een fysieke terugkomdag, omdat elkaar ontmoeten als vakgenoten natuurlijk van groot belang blijft. Vakgenoot Marie-Thérèse Schellekens deed online de CATS CM® Versie 4 Updatetraining en deelde haar ervaring met ons in een interview.
Lees deze blog
Het contractmanagementbeleid en de proceseigenaar contractmanagement
28 april 2020 door Linda Tonkes
In mijn eerdere blogs deed ik de methode CATS CM® in een notendop uit de doeken. Succesvol contractmanagement op basis van CATS CM ® is niet mogelijk zonder beleidskeuzes en draagvlak daarvoor binnen een organisatie. Om dit belang te onderstrepen sluit in deze blogreeks dan ook af met een blog over het contractmanagementbeleid en de proceseigenaar contractmanagement.
Lees deze blog
Methode CATS CM® – Pijler 4 (II): De contractmanagementscenario’s
door Linda Tonkes
In mijn vorige blog schreef ik over het contractmanagementproces volgens CATS CM®. Dit proces is onderverdeeld in zes stappen, en maakt onderdeel uit van de vierde pijler van de methode. Maar niet ieder contract heeft evenveel contractmanagementaandacht nodig binnen deze zes stappen. De vierde pijler voorziet ook daarin door middel van de contractmanagementscenario’s. Deze maken het mogelijk om contractmanagementprocessen op maat te hebben, zonder de regie over het proces te verliezen of de geaggregeerde informatievoorziening te moeten missen.
Lees deze blog
Methode CATS CM® – Pijler 4 (I): Het contractmanagementproces verdeeld in zes stappen
23 april 2020 door Linda Tonkes
In deze twaalfde blog uit serie ‘CATS CM® in een notendop’ ga ik in op een onderdeel van de vierde pijler van de methode CATS CM®. De vierde pijler bestaat uit het contractmanagementproces
onderverdeeld in zes stappen en het inrichten van die stappen door middel van contractmanagementscenario’s. In deze blog leg ik de zes stappen van het contractmanagementproces nader uit.
Lees deze blog
Methode CATS CM® – Pijler 3: de Contractmanagement Essentials
19 april 2020 door Linda Tonkes
In mijn vorige twee blogs schreef ik over de eerste en tweede pijler van de methode CATS CM ®. Deze gaan over het onderscheid tussen “De Overeengekomen Prestatie” enerzijds en “Alle Overige Contractafspraken” anderzijds (pijler 1) en de rollen die ontstaan rondom een contract (pijler 2). Hierbij is op hoofdlijnen een taakverdeling gemaakt en is duidelijk wie er allemaal bij een contract betrokken zijn. De derde pijler van de methode geeft een overzicht van de aandachtsgebieden van het contractmanagement. Een nadere onderverdeling van de taken dus, in de vorm Contractmanagement Essentials (CM Essentials).
Lees deze blog
Methode CATS CM® – Pijler 1: De Overeengekomen Prestatie versus Alle Overige Contractafspraken
14 april 2020 door Linda Tonkes
De methode CATS CM® is gebaseerd op 4 pijlers, waarover ik eerder in vogelvlucht schreef bij de introductie van CATS CM. De eerste pijler brengt een onderscheid aan tussen ‘De Overeengekomen Prestatie’ en ‘Alle Overige Contractafspraken’. We maken dit onderscheid om zo het contract te verdelen in twee gebieden, die ieder hun eigen aandacht vereisen.
Lees deze blog
De methode CATS CM®
8 april 2020 door Linda Tonkes
Met de kennis uit mijn eerdere blogs wordt het in deze blog tijd de methode CATS CM® te introduceren. Contractmanagement is kortweg gezegd het realiseren van contractdoelstellingen. Om tot die vooraf gestelde resultaten te komen, pas je CATS CM® toe. De contractmanagementmethode is vormgegeven aan de hand van vier pijlers. In dit deel van de blogreeks een beknopte uiteenzetting van deze fundamenten.
Lees deze blog
Succesvol contractmanagement – contractcreatie
3 april 2020 door Linda Tonkes
In de reeks ‘CATS CM® in een notendop’ leg ik de rode draad uit van onze methode. Na het beschrijven van de business case, doelgericht contractmanagement en de factoren voor succesvol contractmanagement, zijn zowel de aspecten beleid en processen als mensen en systemen de revue gepasseerd in mijn vorige artikelen. Dus zijn we aangekomen bij de component contracten. Waar moet je aan denken bij contractcreatie en hoe dragen contracten bij aan het succes van contractmanagement?
Lees deze blog
Succesvol contractmanagement – competente mensen en ondersteunende contractmanagementsystemen
1 april 2020 door Linda Tonkes
Na de introductie van de drie essentiële factoren van succesvol contractmanagement, weidde ik in mijn vorige blog uit over de eerste, beleid en processen. Natuurlijk lukt succesvol contractmanagement nooit zonder mensen en systemen. Daarbij is het wel van belang dat het gaat om voldoende mensen met de juiste competenties en systemen die daadwerkelijk de processen ondersteunen. In deze blog meer over deze aspecten.
Lees deze blog
Succesvol contractmanagement – beleid en processen
30 maart 2020 door Linda Tonkes
In mijn vorige artikel over de succesfactoren van contractmanagement schreef ik over belangrijke keuzes die management rondom het managen van contracten moet maken. Drie overkoepelende factoren spelen daarbij een bepalende rol: beleid en bijbehorende processen, voldoende en competente mensen en procesondersteunende systemen, en contracten waar bij het opstellen rekening is gehouden met het gewenste contractmanagement. In dit artikel ga ik in op de eerste daarvan. Hoe kan management succesvol contractmanagement op strategisch, tactisch en operationeel niveau waarborgen?
Lees deze blog
Factoren voor succesvol contractmanagement
27 maart 2020 door Linda Tonkes
Om contractmanagement succesvol te maken moet het management een aantal keuzes maken. Deze keuzes liggen op verschillende gebieden en verschillende niveaus in de organisatie. Het succes van contractmanagement hangt af van drie factoren: Het contractmanagementbeleid en de contractmanagementprocessen, voldoende en competente mensen en procesondersteunende systemen en
contracten waarbij tijdens het opstellen rekening is gehouden met het gewenste contractmanagement .
Lees deze blog
De business case van contractmanagement
20 maart 2020 door Linda Tonkes
Effectief contractmanagement zorgt ervoor dat het contract realiseert wat is beoogd, voor de juiste tegenprestatie en met de geplande inspanning van de eigen organisatie. Efficiënt contractmanagement is erop gericht deze effectiviteit te bereiken met het gebruik van zo min mogelijk middelen. Zodra een organisatie contracten aangaat, leiden die tot acties. Daarmee komt direct een vorm van contractmanagement tot stand. De vraag is dus ook niet of organisaties aan contractmanagement moeten doen, maar hoe ze het reeds aanwezige contractmanagement effectiever en efficiënter gaan uitvoeren.
Lees deze blog
IMPACT2: Info Support ondersteunt bedrijfsgroei met contractmanagement
14 november 2019 door Linda Tonkes
Info Support is met haar maatwerksoftware, data solutions, beheer en IT trainingen vooral actief in de sectoren agrifood, energie, finance, mobiliteit, pensioen en zorg. In de kantoren in Veenendaal (NL) en Mechelen (BE) huizen meer dan 400 medewerkers. De werkwijze van Info Support kenmerkt zich door een aantal waarden: ambitieus,eigenwijs, slim, sociaal en doordacht. Ook contractmanagement speelt een rol in het waarmaken van deze kernwaarden. De groei van onder andere hun beheerdiensten en resultaat verplichtende contracten bracht steeds meer verantwoordelijkheden mee voor Info Support. Met die groei werden ook de risico’s groter. Hoe kreeg Info Support weer grip met CATS CM®?
Lees deze blog
IMPACT2: Achmea IT professionaliseert contractmanagement met CATS CM®
4 november 2019 door Linda Tonkes
Bij Achmea ontdekte men snel de voordelen van de methode CATS CM®. In onze uitgebreide klantcase kun je alles lezen over de samenwerking met Achmea IT. Hierin vertelt Leo Kersten wat de implementatie van CATS CM® en de trainingen van CM Partners hebben opgeleverd voor Achmea IT.
Lees deze blog
Help, mijn contract past niet meer bij de werkelijkheid. Wat nu?
15 september 2019 door Monique Liedtke
Een contract tussen opdrachtgever en leverancier is vooral nodig om alle afspraken voor alle partijen helder en scherp te hebben. Het beschrijft hoe een samenwerking wordt vormgegeven als het gaat om invulling van behoeften en levering van diensten of producten. Maar hoe lang sluiten vraag (behoeften) en aanbod op elkaar aan? Tussen het moment dat de leverancier op basis van de afspraken gaat leveren en de afloop van een contract kan er veel veranderen. Dit maakt het vrij waarschijnlijk dat het beeld dat werd geschetst in het initiële contract na verloop van tijd niet meer helemaal correspondeert met wat de leverancier levert. De behoeften van de organisatie kunnen veranderen, maar ook nieuwe diensten of verbeterde producten van de leverancier kunnen om een nieuwe kijk op het contract vragen. Hoe hou je als klant en leverancier deze facetten in balans?
Lees deze blog
Contractbeheer, alle contractinformatie op de juiste plek
21 november 2018 door Linda Tonkes
Afspraken met derde partijen worden over het algemeen altijd vastgelegd binnen organisaties. De impact van contracten kan variëren van klein tot groot. Hoewel de impact kan verschillen, is het natuurlijk voor elk contract belangrijk dat de contractinformatie op elk moment op een bekende en logische manier opgehaald kan worden. Contractbeheer speelt hier een grote rol […]
Lees deze blog
Contractmanagement, wat komt er allemaal bij kijken?
22 oktober 2018 door Linda Tonkes
Wat is contractmanagement? Zoekende naar het antwoord op deze vraag, stuit je vaak niet op een eenduidige conclusie. Er zijn namelijk talloze websites die de definitie proberen te geven, maar op detailniveau net de plank misslaan.
Lees deze blog
Het speelveld van de contractmanager: de contractomgeving
20 september 2018 door Monique Liedtke
De omgeving waarin de contractmanager moet opereren is complex. Contractmanagers acteren in het krachtenveld van alle bij het contract betrokken partijen, met elk hun geledingen en vertegenwoordigers. Hierbij gelden zowel intern als extern gezamenlijke én tegelijkertijd tegenstrijdige belangen en doelstellingen. Het is dus belangrijk dat hij of zij zich een goed beeld vormt van de contractomgeving waarbinnen geacteerd moet worden. Hoe zorgt de contractmanager daarvoor?
Lees deze blog
‘Total Cost of Ownership’ of ‘Total Cost of Contract Ownership’?
25 april 2018 door Monique Liedtke
Regelmatig lopen projecten uit op een teleurstelling. De oorzaak ligt te vaak nog in de hoek van onvolledige business cases. Neem bijvoorbeeld autobezitters, zij weten dat de kosten van het gebruik van de auto meer zijn dan alleen de kosten van de aanschaf, toch? Brandstof, onderhoud, wegenbelasting; voor niets gaat de zon op. Datzelfde geldt voor contracten! Om het beoogde resultaat van een contract juist af te zetten tegen de kosten, moet je verder kijken dan de bedragen die in het contract gespecificeerd staan. Kijken naar de ‘Total cost of Ownership’ (TCO) is voor contracten namelijk niet voldoende. Hoe zit dat en waar moet je rekening mee houden?
Lees deze blog
Leveranciersmanagement versus contractmanagement
29 augustus 2017 door Monique Liedtke
Contractmanagement, vendor management, supplier management, leveranciersmanagement of contract- en leveranciersmanagement. Allemaal termen die bij organisaties gebruikt worden en aanhaken bij de inkoop. Wat is nu eigenlijk het verschil en wat zijn de overeenkomsten?
Lees deze blog
Contract managen? Maak van een mug geen olifant!
9 juni 2017 door Monique Liedtke
Organisaties, zowel in het publieke als in het private domein, besteden steeds meer uit. Hierdoor ontstaan steeds meer contracten waarin de afspraken zijn vastgelegd. Het ene contract is voor een organisatie belangrijker dan het andere. Omvang en risico’s zijn hierbij twee leidende factoren voor de inzet van de contractmanager. Welk gevolg heeft dit voor het […]
Lees deze blog
Hoe bepaalt een contractmanager de risico’s binnen een contract?
25 april 2017 door Monique Liedtke
Contractdoelstellingen behalen, dat is waar het primair om draait voor contractmanagers. Tijdens de looptijd van een contract sluimeren vaak allerlei risico’s die een bedreiging kunnen vormen voor het behalen van die doelstellingen. Het is belangrijk snel inzicht in te krijgen en grip te houden op deze risico’s. Daarom is risicomanagement een noodzakelijk onderdeel van […]
Lees deze blog
Rob Soethoudt vertelt over contractmanagement bij VGZ [Video]
10 april 2017 door Linda Tonkes
Realiseren van contractdoelstellingen vraagt om een doordachte aanpak. Door proactief managen van contracten verkrijg je meer controle en resultaat. Hoe doet men dat bij andere organisaties? Hoe zorgt men ervoor dat contractmanagers binnen dezelfde organisatie op een uniforme wijze werken? Rob Soethoudt, manager contractmanagement bij concern inkoop van VGZ, vertelt over contractmanagement, de toegevoegde waarde […]
Lees deze blog
[Video] Gemeente Rotterdam over de voordelen van contractmanagement voor gemeenten
31 mei 2016 door Linda Tonkes
Waarom is contractmanagement belangrijk voor gemeenten? Aan het woord is Wendy van der Graaf, project- en contractmanager bij Gemeente Rotterdam. Meer weten? Download het whitepaper ‘Contractmanagement voor gemeenten‘.
Lees deze blog
CM Partners door NS geselecteerd als preferred supplier voor contractmanagement trainingen
14 januari 2016 door Linda Tonkes
NS Talent- en Organisatieontwikkeling bepaalt samen met de NS bedrijfsonderdelen welke opleidingen voor haar medewerkers nodig zijn. Het NS Leercentrum voert daarbij de regie op het totale opleidingstraject (van ontwikkeling, ontwerp, realisatie, testen, uitvoering tot beheer van de opleidingen). NS onderkent het belang van contractmanagement en heeft een aanbesteding gedaan om een partij te contracteren […]
Lees deze blog
Niveau ‘ad hoc’ het meest aangetroffen volwassenheidsniveau
10 september 2015 door Linda Tonkes
Is vrijwel iedereen ervan overtuigd dat in veel gevallen een contract gewenst is, over het managen daarvan bestaat nog immer de nodige onduidelijkheid, niet in de laatste plaats omdat het vaak wazig is hoe een contract dient te worden ‘bestuurd’. De praktijk leert dat het goed managen van een contract al snel een besparing oplevert […]
Lees deze blog
In Memoriam: Jan van Beckum
11 augustus 2015 door Gert-Jan Vlasveld
Op 31 juli is Jan van Beckum, onze collega, vriend, inspirator, oprichter van CM Partners en drijvende kracht achter CATS CM op 67 jarige leeftijd overleden. Na een kort ziekbed en een intense strijd. Velen kennen Jan als één van de drijvende krachten achter CM Partners, als gepassioneerd contractmanagement trainer en als medeauteur van de […]
Lees deze blog
Aan het woord: Rob Soethoudt van VGZ [Interview]
24 april 2015 door Linda Tonkes
Contractmanagement, een vak apart – deel 2 VGZ is al meer dan 65 jaar actief in de zorg en onderdeel van de coöperatie VGZ. Coöperatie VGZ voert de zorgverzekering uit voor verschillende merken, waaronder zorgverzekeraar VGZ. Ze spelen een actieve rol in de zorg, waarbij ze beogen toegankelijkheid, betaalbaarheid en goede kwaliteit voorop te stellen […]
Lees deze blog
Positioneer een contractbeheerder en een proceseigenaar in de organisatie
18 december 2014 door Gert-Jan Vlasveld
Vaak zien we verschil tussen leveranciers en opdrachtgevers als het gaat om het positioneren van de rollen binnen de organisatie. Dit wordt veroorzaakt door het belang dat de interne organisatie eraan hecht. Als vervolg op mijn vorige blog ‘Samenspel van contractmanagement rollen’, waarin ik vooral de contracteigenaar, de contractmanager en de servicemanager naar voren bracht, […]
Lees deze blog
Samenspel van contractmanagement rollen
9 december 2014 door Gert-Jan Vlasveld
In het contractmanagementproces zijn er zowel aan de opdrachtgeverskant als aan de leverancierskant voor het managen van een contract vijf rollen: contracteigenaar, contractmanager, servicemanager, contractbeheerder en procesbeheerder. Ik wil vooral het belang van de eerste drie rollen aankaarten. Let wel, rollen en dus niet perse functies. De aanwezigheid van deze rollen binnen een organisatie en […]
Lees deze blog
Rara, wie is de contracteigenaar ?
25 november 2014 door Gert-Jan Vlasveld
Ik kaartte het in mijn blog van afgelopen week al even aan, het belang van een contracteigenaar. Omdat het managen van een contract gebeurt door de contractmanager, wordt het belang van een contracteigenaar niet altijd juist ingeschat. Om het aantal ‘zwevende’ contracten binnen organisaties nog maar even achterwege te laten, want in de loop der tijd wordt […]
Lees deze blog
Risico’s managen met rollen en zelfevaluatie
19 november 2014 door Gert-Jan Vlasveld
Herken je dit? Jouw organisatie heeft ogenschijnlijk gestroomlijnde processen en een proactieve uitvoering voor het managen van contracten, maar toch behaal je niet de beoogde effecten en resultaten. In mijn vorige blog gaf ik een reactie op de uitkomsten van het onderzoek commissie Elias. De resultaten zijn eyeopeners voor iedere organisatie. Nu kun je natuurlijk op managementniveau […]
Lees deze blog