Het speelveld van de contractmanager: de contractomgeving

20 September 2018 door Karin van Erven

De omgeving waarin de contractmanager moet opereren is complex. Contractmanagers acteren in het krachtenveld van alle bij het contract betrokken partijen, met elk hun geledingen en vertegenwoordigers. Hierbij gelden zowel intern als extern gezamenlijke én tegelijkertijd tegenstrijdige belangen en doelstellingen. Het is dus belangrijk dat hij of zij zich een goed beeld vormt van de contractomgeving waarbinnen geacteerd moet worden. Hoe zorgt de contractmanager daarvoor?

Lees deze blog

Van contract naar partnership: Vested en CATS CM onder de loep

26 June 2018 door Gert-Jan Vlasveld

Het landschap van contracten is er één dat steeds meer diversiteit laat zien. Een ontwikkeling die steeds meer opduikt, is de aandacht voor andere vormen van contracten dan de meest gangbare. De meest voorkomende vormen zijn de transactiegebaseerde en de prestatiegebaseerde contracten. De nieuwere vormen van contracten komen veel dichterbij ware partnerships. Ze draaien meer om het effect dat de diensten teweegbrengen of de invloed die ze hebben op de organisatiedoelstelling. Een manier om deze contracten tot stand te brengen is de methode Vested™. Hoe verhoudt deze methode zich nu tot bijvoorbeeld de contractmanagementmethode CATS CM?

Lees deze blog

Mediation: relatiebehoud door beter omgaan met verschillen

20 May 2018 door Marjolein van Kampen

Waar mensen samenwerken, ontstaan conflicten. Deze conflicten ontstaan uit verschillen. Denk aan verschillende perspectieven, verschillende belangen, verschillende waarden en normen. Misschien wel juist in een ICT-context kunnen de verschillen groot zijn. Denk alleen maar eens aan het verschil tussen een opdrachtgever en een ICT-leverancier in hoe er naar ICT wordt gekeken. Voor de eerstgenoemde is ICT iets dat er nu eenmaal moet zijn, ter ondersteuning van de bedrijfsvoering. Voor de ICT-leverancier is dit corebusiness. Is het dan verwonderlijk dat de onderlinge communicatie niet altijd goed verloopt?

Lees deze blog

De kracht van overtuigen in contractmanagement

18 April 2018 door Harry Brink

Overtuigen van anderen van jouw standpunt of inzichten is een kracht, als je dat goed kunt. Maar het is ook een verantwoordelijkheid, omdat je niet altijd gelijk hebt. Waarom willen we anderen overtuigen?

Lees deze blog

Flik het conflict: conflicthantering

4 April 2018 door Harry Brink

Flik je het conflict of word je er een onderdeel van? Conflicthantering gaat over het voorkomen van conflicten en over er weer uitkomen als je er toch in belandt. Conflicten hebben eigenlijk een dubbele betekenis. Aan de ene kant is het een uiting van onvrede, aan de andere kant is het een manier om zaken op scherp te zetten als dingen anders moeten.

Lees deze blog

Onderhandelen: ‘It takes two to tango’

21 March 2018 door Harry Brink

Onderhandelen is een vak. Ik hoor vaak mensen zeggen dat ze goed kunnen onderhandelen; dat geloof ik altijd gelijk. Maar wat is dat dan goed onderhandelen? Wanneer ben je een goede onderhandelaar? Onderhandelen is een breed onderwerp en het succes hangt af van de invulling door alle partijen, maar ook van het volgen van de juiste stappen.

Lees deze blog

Een contract, gestold wantrouwen of basis van vertrouwen?

19 December 2017 door Gert-Jan Vlasveld

In een van onze trainingen komt de relatie tussen de contractpartijen ter sprake. Van een cursist kregen we onlangs de opmerking: “Ja, maar een contract is toch gewoon gestold wantrouwen?”.  Er werd luid gegniffeld, de andere deelnemers herkenden op een bepaalde manier wat er gezegd werd. Mijn eerste gedachte was dat de desbetreffende cursist wel veel negatieve ervaringen met leveranciers moest hebben gehad. Mijn tweede gedachte was echter dat, wanneer je je in een contract concentreert op de te nemen acties bij de minst geringste mate van wanprestatie, deze indruk er dan gemakkelijk insluipt.

Lees deze blog

De contractmanager, een echte duizendpoot

7 December 2017 door Karin van Erven

In steeds meer organisaties ontstaat de functie van contractmanager, omdat het belang van het proactief managen van contracten steeds meer wordt ingezien. Contractmanagement draagt in hoge mate bij aan het realiseren van de contractdoelstellingen. De ervaring leert dat slecht of ontbrekend contractmanagement een negatieve impact heeft op het bedrijfsresultaat van zo’n kleine 10%! Dat is nogal wat. Wat doet de contractmanager dan allemaal?

Lees deze blog

De herontdekking van de relatie

3 March 2017 door Gert-Jan Vlasveld

Tijdens de achtste Nationale Contractmanagement Conferentie (NCMC) sprak ik over de herontdekking van de relatie. In het verre verleden was de relatie tussen zakelijke partners van groot belang. De relatie tussen opdrachtgever en leverancier werd de laatste decennia niet als bepalend aangemerkt. Huidige inzichten gooien het roer weer om. Contracten draaien niet meer om prijsafspraken, […]

Lees deze blog

#NCMC17: Samenwerking cruciaal voor succesvolle innovatie

19 February 2017 door Kelly Turenhout

De synergie tussen opdrachtgever en leverancier laat de achtste Nationale Contractmanagement Conferentie bulken van inspiratie. Succesvol samenwerken is een kunst. “Het delen van kennis is ingewikkelder dan middelen. Het is meer dan een brok informatie.”, sprak bijzonder hoogleraar Ferry Koster in zijn openingskeynote. Hij legde daarmee direct de vinger op de ‘zere’ plek met betrekking […]

Lees deze blog

Contractmanagement Conferentie: met Vested op weg naar duurzaam relatiemanagement

6 February 2015 door Gert-Jan Vlasveld

De zesde nationale Contractmanagement Conferentie staat voor de deur; dinsdag 10 februari is het zover! Bij CM Partners kijken we er naar uit. Het programma telt maar liefst twaalf presentatoren die ieder hun expertise en visie op het gebied van contractmanagement komen delen. In dit artikel wil ik een internationale gast naar voren brengen: auteur en business […]

Lees deze blog

Top 6 activiteiten van de contractmanager

23 December 2014 door Gert-Jan Vlasveld

Wanneer je als contractmanager op operationeel niveau de contracten binnen jouw organisatie managet, waar besteed je dan de meeste aandacht aan om de beoogde doelstellingen te realiseren? Wat uit het rijtje verantwoordelijkheden, verplichtingen, procedures, afspraken, voorwaarden en tarieven neemt het meeste tijd in beslag? Dat vroegen we bij CM Partners in ons onderzoek naar rol, […]

Lees deze blog