10 jaar Nationale Contractmanagement Conferentie, een ijkpunt binnen het vakgebied

22 november 2018 door Kelly Turenhout

Al tien jaar zet de Nationale Contractmanagement Conferentie (NCMC) de lijnen uit voor ontwikkelingen en trends binnen het vakgebied contractmanagement. Komend jaar wordt de conferentie gehouden op 12 februari 2019 in Hotel Houten. Onder het jubileumthema ‘De succesvolle contractmanager’ stelt NCMC dit keer niet het vak contractmanagement maar de vakgenoten centraal.

Lees deze blog

Stefanie ontdekt contractmanagement: Financiële zaken voor contractmanagers

12 november 2018 door Stefanie Lamme

In deze derde editie van de serie ‘Stefanie ontdekt contractmanagement’ deelt zij haar ervaring met de training Financiële zaken voor contractmanagers, een ééndaagse training waarin je de ingrediënten krijgt aangereikt om financieel grip te houden op je contracten. Je leert wat de invloed van de interne controle is op het (financiële) takenpakket van de contractmanager en hoe je een financieel dashboard ontwikkelt.

Lees deze blog

Contractmanagement, wat komt er allemaal bij kijken?

22 oktober 2018 door Kelly Turenhout

Wat is contractmanagement? Zoekende naar het antwoord op deze vraag, stuit je vaak niet op een eenduidige conclusie. Er zijn namelijk talloze websites die de definitie proberen te geven, maar op detailniveau net de plank misslaan.

Lees deze blog

Het speelveld van de contractmanager: de contractomgeving

20 september 2018 door Karin van Erven

De omgeving waarin de contractmanager moet opereren is complex. Contractmanagers acteren in het krachtenveld van alle bij het contract betrokken partijen, met elk hun geledingen en vertegenwoordigers. Hierbij gelden zowel intern als extern gezamenlijke én tegelijkertijd tegenstrijdige belangen en doelstellingen. Het is dus belangrijk dat hij of zij zich een goed beeld vormt van de contractomgeving waarbinnen geacteerd moet worden. Hoe zorgt de contractmanager daarvoor?

Lees deze blog

Stefanie ontdekt contractmanagement: AVG

6 september 2018 door Stefanie Lamme

In deze eerste editie van de serie ‘Stefanie ontdekt contractmanagement’ deelt zij haar ervaring met de training Privacy en Implementatie AVG (GDPR), die inmiddels is opgevolgd door AVG-verwerkersovereenkomsten monitoren voor contractmanagers.

Lees deze blog

Monitoren verwerkersovereenkomsten essentieel voor naleven AVG

27 juli 2018 door Robert Grandia

Net als vele anderen heeft u het in aanloop naar 25 mei druk gehad met het sluiten van verwerkersovereenkomsten. Nu de AVG van kracht is, krijgt u er een nieuwe rol bij. De gesloten overeenkomsten moeten namelijk continu gemonitord en gemanaged worden. Hoe kunt u anders aantoonbaar compliant zijn met de AVG?

Lees deze blog

Het wie-wat-waar van het contractdossier

9 juli 2018 door Karin van Erven

Het contractdossier is de plek waar alle documenten en correspondentie met betrekking tot een contract zijn ondergebracht. Relevante functionarissen kunnen zo alle contractgegevens op één plek raadplegen.  Was dat vroeger nog een papieren archief, tegenwoordig zijn er vele elektronische oplossingen voor. In veel organisaties wordt het contractdossier bijgehouden door de contractbeheerder, in opdracht van de contracteigenaar en/of de contractmanager. Waar moet de contractbeheerder aan denken voor een goed en volledig contractdossier? Hieronder geven we een niet-uitputtend overzicht van zaken waar je aan kunt (en zou moeten) denken.

Lees deze blog

Gratis seminar contractmanagement voor herhaling vatbaar

8 juni 2018 door Kelly Turenhout

Dat er binnen organisaties steeds meer aandacht komt voor contractmanagement, werd bevestigd door een  grote opkomst tijdens onze gratis seminar contractmanagement.  Het gemêleerde gezelschap, met deelnemers uit verschillende typen organisaties, bevestigde ons beeld van de huidige praktijk binnen het vakgebied. Organisaties besteden steeds meer activiteiten uit, waardoor er meer extern ingekocht wordt en er meer contracten worden afgesloten. Deze trend lijkt steeds verder door te zetten.

Lees deze blog

Wat is het verschil tussen contractmanagement en contractbeheer?

31 mei 2018 door Karin van Erven

Contractmanagement en contractbeheer zijn hot. De twee termen worden nog wel eens door elkaar gebruikt, terwijl er een wezenlijk verschil is. Om ervoor te zorgen dat er geen misverstanden ontstaan en duidelijk is wie wat doet, zijn goede afspraken een must. Alleen zo kun je effectief en efficiënt samenwerken. Contractmanagement versus contractbeheer: waar zit het verschil en hoe vullen de twee elkaar aan?

Lees deze blog

Mediation: relatiebehoud door beter omgaan met verschillen

20 mei 2018 door Marjolein van Kampen

Waar mensen samenwerken, ontstaan conflicten. Deze conflicten ontstaan uit verschillen. Denk aan verschillende perspectieven, verschillende belangen, verschillende waarden en normen. Misschien wel juist in een ICT-context kunnen de verschillen groot zijn. Denk alleen maar eens aan het verschil tussen een opdrachtgever en een ICT-leverancier in hoe er naar ICT wordt gekeken. Voor de eerstgenoemde is ICT iets dat er nu eenmaal moet zijn, ter ondersteuning van de bedrijfsvoering. Voor de ICT-leverancier is dit corebusiness. Is het dan verwonderlijk dat de onderlinge communicatie niet altijd goed verloopt?

Lees deze blog

Contractmanagement als de spil in de contractlevenscyclus

8 mei 2018 door Karin van Erven

Net als producten een zogenaamde levenscyclus hebben, geldt dat ook voor contracten. De contractlevenscyclus kent meerdere fases en – wellicht gek genoeg – contractmanagement bestrijkt niet de gehele duur van die levenscyclus. Om het nut van contractmanagement goed te kunnen begrijpen, is het belangrijk om te weten dat het contractmanagementproces deel uitmaakt van dit grotere geheel. De betrokkenheid van contractmanagers bij alle fases in de contractlevenscyclus draagt bij aan het behalen van de contractdoelstellingen. Hoe ziet het contractlevenscyclus er nu uit?

Lees deze blog

Top 5 vragen van contractmanagers over de AVG

5 april 2018 door Robert Grandia

De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) geldt per 25 mei 2018 voor alle organisaties. Veel organisaties moeten nog een behoorlijke eindsprint trekken. Als contractmanager ben je waarschijnlijk druk bezig met deze privacywet, zodat je gedegen afspraken kunt maken met leveranciers, afnemers en partners. Heb je de AVG al helemaal onder de knie of kun je nog wat hulp gebruiken? In deze blog vind je de vijf meestgestelde vragen uit de training AVG voor contractmanagers.

Lees deze blog

Onderhandelen: ‘It takes two to tango’

21 maart 2018 door Harry Brink

Onderhandelen is een vak. Ik hoor vaak mensen zeggen dat ze goed kunnen onderhandelen; dat geloof ik altijd gelijk. Maar wat is dat dan goed onderhandelen? Wanneer ben je een goede onderhandelaar? Onderhandelen is een breed onderwerp en het succes hangt af van de invulling door alle partijen, maar ook van het volgen van de juiste stappen.

Lees deze blog

Onderzoeksartikel ‘Werkprofiel van de contractmanager’ gepubliceerd in inkoopmagazine Deal!

5 maart 2018 door Kelly Turenhout

Jaarlijks onderzoeken we de ontwikkeling van het werkprofiel van de contractmanager. Naar aanleiding van het meest recente onderzoek schreef Gert-Jan Vlasveld, senior partner bij CM Partners, een artikel over de resultaten ervan voor de februari-editie van Deal!. Dit artikel bevat de belangrijkste bevindingen van het onderzoek, dat werd gepubliceerd in oktober 2017.

Lees deze blog

Moet een contractmanager dominant zijn?

23 januari 2018 door Gert-Jan Vlasveld

Regelmatig komen tijdens contractmanagement trainingen de vaardigheden van contractmanagers ter sprake. Nu zijn een aantal competenties echt noodzakelijk wanneer je als contractmanager succesvol wilt zijn. Denk bijvoorbeeld aan onderhandelen en mondelinge vaardigheid. Maar betekent dit dat je als contractmanager dominant moet zijn?

Lees deze blog

De contractmanager, een echte duizendpoot

7 december 2017 door Karin van Erven

In steeds meer organisaties ontstaat de functie van contractmanager, omdat het belang van het proactief managen van contracten steeds meer wordt ingezien. Contractmanagement draagt in hoge mate bij aan het realiseren van de contractdoelstellingen. De ervaring leert dat slecht of ontbrekend contractmanagement een negatieve impact heeft op het bedrijfsresultaat van zo’n kleine 10%! Dat is nogal wat. Wat doet de contractmanager dan allemaal?

Lees deze blog

Ken jij de nieuwe regels voor het wijzigingen van contracten na aanbesteding?

3 november 2017 door Femke Rasenberg

Je zult het als contractmanager vast wel herkennen: een lopend contract moet worden gewijzigd. Er blijken bijvoorbeeld extra werkzaamheden nodig, eerder overeengekomen werkzaamheden komen te vervallen of de opdrachtnemer moet plotseling worden vervangen wegens faillissement. Zeker bij langlopende opdrachten is een wijziging van het contract doorgaans eerder regel dan uitzondering. Hoe werkt dat bij een aanbesteding?

Lees deze blog

Een nieuwe privacywet: ken jij de gevolgen voor jouw contracten?

31 augustus 2017 door Robert Grandia

Per 25 mei 2018 moet bij organisaties de ingrijpend gewijzigde privacywet geïmplementeerd zijn. Dit is ook van belang voor contractmanagers, omdat veel contracten onder de werkingssfeer vallen van de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Bij niet-naleving dreigen fikse boetes en op de koop toe reputatieschade. Werk aan de winkel voor de contractmanager.

Lees deze blog

Contract managen? Maak van een mug geen olifant!

9 juni 2017 door Karin van Erven

Organisaties, zowel in het publieke als in het private domein, besteden steeds meer uit. Hierdoor ontstaan steeds meer contracten waarin de afspraken zijn vastgelegd. Het ene contract is voor een organisatie belangrijker dan het andere. Omvang en risico’s zijn hierbij twee leidende factoren voor de inzet van de contractmanager. Welk gevolg heeft dit voor het […]

Lees deze blog

CM Partners levert bijdrage aan nieuw ICT e-book

18 mei 2017 door Kelly Turenhout

  Het ICT informatiecentrum publiceerde het e-book ‘Contract Management Software’. Deze handige leidraad beschrijft de toepassing, voordelen en nadelen van de verschillende software bij het beheer van zakelijke contracten. Het niet stipt naleven en optimaal uitnutten van contracten krijgt steeds grotere praktische, financiële en juridische consequenties. Naast praktische methodes als CATS CM kunnen ook contractmanagement systemen […]

Lees deze blog

Hoe bepaalt een contractmanager de risico’s binnen een contract?

25 april 2017 door Karin van Erven

  Contractdoelstellingen behalen, dat is waar het primair om draait voor contractmanagers. Tijdens de looptijd van een contract sluimeren vaak allerlei risico’s die een bedreiging kunnen vormen voor het behalen van die doelstellingen. Het is belangrijk snel inzicht in te krijgen en grip te houden op deze risico’s. Daarom is risicomanagement een noodzakelijk onderdeel van […]

Lees deze blog

Vijf succesfactoren voor contractmanagement implementatie

10 april 2017 door Waldo van Suchtelen

Een goede implementatie van contractmanagement is behoorlijk complex. Je dient rekening te houden met veel dimensies, zoals promotie, procesmatig werken, beïnvloeding, belangenbehartiging, weerstand, cultuur, systemen, enzovoorts. Vaak is er te weinig aandacht voor de valkuilen bij de implementatie van contractmanagement.

Lees deze blog

De herontdekking van de relatie

3 maart 2017 door Gert-Jan Vlasveld

Tijdens de achtste Nationale Contractmanagement Conferentie (NCMC) sprak ik over de herontdekking van de relatie. In het verre verleden was de relatie tussen zakelijke partners van groot belang. De relatie tussen opdrachtgever en leverancier werd de laatste decennia niet als bepalend aangemerkt. Huidige inzichten gooien het roer weer om. Contracten draaien niet meer om prijsafspraken, […]

Lees deze blog

Samenhangende contractmanagement aanpak: strategisch, tactisch en operationeel

5 december 2016 door Karin van Erven

Om contracten tot een optimaal eindresultaat te brengen, moet een organisatie duidelijke keuzes maken. Activiteiten stroomlijnen op strategisch, tactisch en operationeel niveau is cruciaal. Alleen dan komt een eenduidig, transparant en goed lopend contractmanagementproces tot stand. De synergie die een geïntegreerde benadering biedt, verhoogt de toegevoegde waarde van contractmanagement aanzienlijk.. Contractstrategie is bepalend De relaties […]

Lees deze blog

Het ideale contractmanagement systeem bestaat (nog) niet

26 augustus 2015 door Gert-Jan Vlasveld

Zoek je naar het systeem dat feilloos je contracten managet? Zoek niet verder. Niet omdat ik het gevonden heb, maar omdat een dergelijk systeem gewoon niet bestaat. Alhoewel ik er alle vertrouwen in heb dat de toekomst systemen gaat brengen die de informatie, communicatie en workflow behoeften steeds meer tegemoet komen, blijft contractmanager een beroep […]

Lees deze blog

Aan het woord: Rob Soethoudt van VGZ [Interview]

24 april 2015 door Kelly Turenhout

Contractmanagement, een vak apart – deel 2   VGZ is al meer dan 65 jaar actief in de zorg en onderdeel van de coöperatie VGZ. Coöperatie VGZ voert de zorgverzekering uit voor verschillende merken, waaronder zorgverzekeraar VGZ. Ze spelen een actieve rol in de zorg, waarbij ze beogen toegankelijkheid, betaalbaarheid en goede kwaliteit voorop te stellen […]

Lees deze blog

Contractmanagement, een vak apart. [interview]

20 maart 2015 door Kelly Turenhout

Aan het woord: Henk de Olde van Atos Nederland Atos SE (Societas Europaea) is leider op het gebied van digitale services met 86000 werknemers in 66 landen. Aan een wereldwijd klantenbestand levert Atos haar IT services in vier domeinen: Consulting & Systeemintegratie, Managed Operations & BPO, Cloud Operations en Big Data & Beveiligingsoplossingen. Deze organisatie […]

Lees deze blog

Onderzoek 2014 (2): profiel van een contractmanager

28 januari 2015 door Gert-Jan Vlasveld

Een man van 48 jaar met een hbo opleiding en totaal 23 jaar werkervaring toont overtuigd zijn visitekaartje met de functieomschrijving ‘contractmanager’. De man is in loondienst met een vast jaarinkomen van € 70.000 en net niet bonusgerechtigd. Dat vind hij natuurlijk best jammer, want als hij dat wel was geweest, had hij jaarlijks een […]

Lees deze blog

Onderzoek 2014: de rol, positie en beloning van Contractmanagers

21 januari 2015 door Gert-Jan Vlasveld

In december deelde ik de top-6 tijdrovende activiteiten van de contractmanager. Deze informatie kwam voort uit het jaarlijks onderzoek naar de rol, de positie en de beloning van contractmanagers 2013. Dit onderzoek werd uitgevoerd door CM Partners. In de aanloop naar Nationale Contractmanagement Conferentie 2015 voerden we het onderzoek uit nogmaals uit. De resultaten hiervan wil ik graag […]

Lees deze blog

Samenspel van contractmanagement rollen

9 december 2014 door Gert-Jan Vlasveld

In het contractmanagementproces zijn er zowel aan de opdrachtgeverskant als aan de leverancierskant voor het managen van een contract vijf rollen: contracteigenaar, contractmanager, servicemanager, contractbeheerder en procesbeheerder. Ik wil vooral het belang van de eerste drie rollen aankaarten. Let wel, rollen en dus niet perse functies. De aanwezigheid van deze rollen binnen een organisatie en […]

Lees deze blog

Risico’s managen met rollen en zelfevaluatie

19 november 2014 door Gert-Jan Vlasveld

Herken je dit? Jouw organisatie heeft ogenschijnlijk gestroomlijnde processen en een proactieve uitvoering voor het managen van contracten, maar toch behaal je niet de beoogde effecten en resultaten. In mijn vorige blog gaf ik een reactie op de uitkomsten van het onderzoek commissie Elias. De resultaten zijn eyeopeners voor iedere organisatie. Nu kun je natuurlijk op managementniveau […]

Lees deze blog

CATS CM naar een hoger niveau: CATS CM® editie 2014 is gelanceerd

28 juni 2014 door Gert-Jan Vlasveld

We hebben er met smart naar uitgekeken en eindelijk is het zover: CATS CM editie 2014 ligt vanaf half juni in de (virtuele) winkel. De eerste uitgave uit 2008 was beschreven vanuit het perspectief van de ICT-leverancier. Daar hadden medeauteur Jan van Beckum en ikzelf destijds veel affiniteit mee, mede door de vele voorbeelden vanuit […]

Lees deze blog

Bel mij terug