Waarom deze training
- Om te begrijpen hoe de taakverdeling is tussen contractmanager en servicemanager.
- Om te begrijpen hoe contractmanager en servicemanager elkaar aanvullen om zo beter te kunnen samenwerken.
- Om beter grip te krijgen op je werkproces als servicemanager en daarmee minder risico’s en minder kans op fouten.
- Om het vakgebied van contractmanagement en de methode CATS CM® voor contractmanagement te leren kennen.
8,5
- Wat leer je
- Algemeen
- Programma
- Prijs
- Data, locaties en inschrijven
- Gerelateerde trainingen
Wat leer je
Na deze training heb je inzicht in
- de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van contractmanagement ten opzichte van die van servicemanagement.
- de wijze waarop contractmanagers en servicemanagers samenwerken.
- contractmanagement terminologie en begrippen.
- de methode CATS CM® voor contractmanagement.
- de relatie met ITIL service management.
Algemeen
Duur
1 dag, van 9.30 tot 17.00 uur
Materiaal
Als cursusmateriaal ontvang je een pdf van de gepresenteerde sheets, opdrachten en oefeningen.
Werkvormen
Er vindt veel interactie plaats tijdens de training. Aan de hand van de theorie kun je je eigen praktijkvoorbeelden aandragen.
Literatuur
Je ontvangt het boek ‘CATS CM® versie 4, van werken aan contracten naar contracten die werken’.
Programma
Programma
- Het ontstaan van contractmanagement en de relatie met servicemanagement. Aan de hand van drie verschillende situaties met een oplopende mate van complexiteit in contractuele relatie, wordt de toenemende impact van contractmanagement op servicemanagement duidelijk.
- Terminologie en positionering van contractmanagement.
- CATS CM® als methodische aanpak voor contractmanagement.
- De relatie met ITIL.
- De toegevoegde waarde van een proactieve samenwerking met de contractmanager ten opzichte van een reactieve.
- Toepassing en elementen van contractmanagement in jouw eigen werkomgeving.
- Knelpunten, dilemma’s en de mogelijke reactie daarop.
Prijs
De prijs bedraagt € 750,- exclusief 21% btw. Dit bedrag is inclusief de kosten voor het cursusmateriaal en het CATS CM® versie 4 boek.
Data, locaties en inschrijven
Gerelateerde trainingen
"Deze training geeft je als servicemanager snel inzicht in jouw eigen taken en verantwoordelijkheden ten opzichte van die van de contractmanager, zodat je zo goed mogelijk met elkaar kunt samenwerken."