Introductie CATS CM contractmanagement voor servicemanagers

Na deze training heb je inzicht in

• de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van contractmanagement ten opzichte van die van servicemanagement.
• de wijze waarop contractmanagers en servicemanagers samenwerken.
• contractmanagement terminologie en begrippen.
• de methode CATS CM^® voor contractmanagement.
• de relatie met ITIL service management.

Duur

1 dag, van 9.30 tot 17.00 uur

Materiaal

Als cursusmateriaal ontvang je een pdf van de gepresenteerde sheets, opdrachten en oefeningen.

Werkvormen

Er vindt veel interactie plaats tijdens de training. Aan de hand van de theorie kun je je eigen praktijkvoorbeelden aandragen.

Literatuur

Je ontvangt het boek ‘CATS CM^® versie 4, van werken aan contracten naar contracten die werken’.

Programma

• Het ontstaan van contractmanagement en de relatie met servicemanagement. Aan de hand van drie verschillende situaties met een oplopende mate van complexiteit in contractuele relatie, wordt de toenemende impact van contractmanagement op servicemanagement duidelijk.
• Terminologie en positionering van contractmanagement.
• CATS CM^® als methodische aanpak voor contractmanagement.
• De relatie met ITIL.
• De toegevoegde waarde van een proactieve samenwerking met de contractmanager ten opzichte van een reactieve.
• Toepassing en elementen van contractmanagement in jouw eigen werkomgeving.
• Knelpunten, dilemma’s en de mogelijke reactie daarop.

De prijs bedraagt € 750,- exclusief 21% btw. Dit bedrag is inclusief de kosten voor het cursusmateriaal en het CATS CM^® versie 4 boek.

• Contractmanagement CATS CM Foundation