Stel je een auto voor waarvan alle onderdelen zorgvuldig zijn uitgestald: motor, wielen, versnellingsbak, stuur en elektronica. Elk onderdeel is van hoge kwaliteit en heeft een duidelijke functie. Toch brengt deze verzameling losse onderdelen je nergens. Pas wanneer ze volgens een blauwdruk zijn samengevoegd, ontstaat er een auto die daadwerkelijk kan rijden.
Dit principe geldt ook voor processen binnen organisaties. Processen als inkoop, contractmanagement en leveranciersmanagement zijn vaak goed beschreven en logisch ingericht, maar zonder samenhang blijven het losse onderdelen. Werkelijke waarde, de bijdrage aan de organisatiedoelstellingen, ontstaat pas echt wanneer processen goed samenwerken. Dit begint met inzicht in de onderlinge relaties en interfaces tussen deze processen. Daarin voorziet het CATS Sourcing Framework.
Introductie
Relaties met leveranciers spelen een steeds grotere rol in de bedrijfsvoering. Waar het ooit vooral ging om het inkopen van producten of eenvoudige diensten, gaat het nu vaak om langdurige en complexe samenwerkingsrelaties, vastgelegd in contracten. De financiële en organisatorische impact hiervan neemt toe, waardoor ad‑hoc handelen onvoldoende is.
Veel organisaties beschrijven hun processen afzonderlijk, net als veel modellen en best practices. Ook de CATS-best practices richten zich elk op een specifiek domein, zoals contractmanagement of leveranciersmanagement. Die focus is logisch, maar brengt het risico van verkokering met zich mee.
Het CATS sourcing framework
Het hierna weergegeven CATS sourcing framework maakt de processen rondom leveranciers en contracten inzichtelijk.
Het CATS sourcing framework
Het framework geeft inzicht in de processen die ontstaan of worden geraakt en hun interacties. Het helpt organisaties om rollen, verantwoordelijkheden en afhankelijkheden beter te begrijpen en bewust te organiseren.
De samenhangende onderdelen
De bedrijfsvoering vormt het vertrekpunt en is gericht op het realiseren van organisatiedoelstellingen. Leveranciers en contracten worden waar nodig ingezet om de benodigde producten en diensten te leveren. Via leveranciersportfoliomanagement, categoriemanagement en inkoop maakt de organisatie keuzes over uitbesteding en leveranciersselectie, met als doel optimale bijdragen aan die organisatiedoelstellingen.
Na het afsluiten van contracten begint een nieuwe fase: het actief managen van afspraken en prestaties. Contractmanagement speelt hierin een centrale rol, in nauwe samenhang met service- en projectmanagement en de dagelijkse operatie. Alleen wanneer contractuele afspraken aansluiten op de operationele uitvoering, wordt de beoogde waarde ook daadwerkelijk gerealiseerd.
Leveranciersmanagement koppelt deze processen en bestaat zowel tijdens de contractcreatie als de contractuitvoering.
De waarde van samenhang
De kracht van het CATS Sourcing Framework ligt in het bieden van overzicht van de samenhang. Het ondersteunt een integrale benadering van processen rondom contracten en leveranciers en fungeert als praktisch en conceptueel kompas voor organisaties. Daarmee vormt het framework de verbindende basis onder CATS CM®, CATS RVM® en CATS SRM® en helpt het organisaties deze best practices effectief en in samenhang toe te passen.