{"id":23029,"date":"2014-11-19T12:40:48","date_gmt":"2014-11-19T11:40:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cmpartners.nl\/?p=23029"},"modified":"2026-07-21T20:59:53","modified_gmt":"2026-07-21T18:59:53","slug":"risicos-managen-rollen-en-zelfevaluatie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmpartners.nl\/en\/kennisblog\/risicos-managen-rollen-en-zelfevaluatie\/","title":{"rendered":"Risico\u2019s managen met rollen en zelfevaluatie"},"content":{"rendered":"

\"CATSHerken je dit? Jouw organisatie heeft ogenschijnlijk gestroomlijnde processen en een proactieve uitvoering voor het managen van contracten, maar toch behaal je niet de beoogde effecten en resultaten. In mijn\u00a0vorige blog<\/a>\u00a0gaf ik een reactie op de uitkomsten van het onderzoek commissie Elias. De resultaten zijn eyeopeners voor iedere organisatie. Nu kun je natuurlijk op managementniveau het een en ander aan het licht brengen, maar als je de wereld om je heen wilt verbeteren, ben je zelf het beste startpunt. Hoe cre\u00eber je constant een veelbelovend begin voor jezelf als contractmanager? Hoe kun je succesvol zijn in de samenwerking met leveranciers? Het gaat er veelal niet om of je direct al goed kunt managen maar de vraag is of je in staat bent om te leren door te reflecteren op eigen gedrag. Mensen die dat kunnen hebben namelijk de belangrijkste ingredi\u00ebnten voor succesvol contractmanagement.<\/p>\n

Managen van contractrisico\u2019s<\/h4>\n

Het beschreven contractmanagementproces van CATS CM is een proces op operationeel niveau. Belangrijk onderdeel van het takenpakket is het managen van contractrisico\u2019s. Daarom werken we met een Contract Risico Profiel (CRP) om het eenvoudiger te maken te identificeren welke risico\u2019s de doelstellingen bedreigen. Het is van groot belang dat de stappen in het contractmanagementproces dusdanig zijn ingericht, dat het eenvoudig is om risico\u2019s te identificeren, monitoren, managen en eventueel elimineren bij bedreiging. Daarnaast is het essentieel dat er vervolgens actiehouders worden aangesteld die beschikken over passende budgetten en benodigde middelen.
\nOok het functioneren van contractmanager kan op zich een risico worden in het contractmanagementproces. De organisatie heeft vaak het nakijken als dit risico pas naar voren komt bij een beoordelingsgesprek door de leidinggevende. De schade is dan al geleden. Het contractmanagement \u2018self-assessment\u2019 helpt dit voor te zijn. Daar hebben zowel de organisatie, leveranciers als de contractmanager baat bij!<\/p>\n

Zelfevaluatie als check<\/h4>\n

Hoe manage je deze risico\u2019s dan als contractmanager? Onze CATS CM methode heeft als kern de\u00a0kwaliteitscirkel van Deming<\/a>. Deze cirkel bevat de vier fasen plan\/do\/check\/act, zoals hiernaast weergegeven.\u00a0\"kwaliteitscirkel
\nVoor de duidelijkheid, het plan van aanpak van het CATS CM proces omvat zes stappen:<\/p>\n

1. Initiate
\n2. Plan
\n3. Do
\n4. Check
\n5. Adjust
\n6. Closure<\/p>\n

In dit artikel hou ik het bij stap vier. Een auditonderdeel van deze vierde stap (check) is onder andere de \u2018self-assessment\u2019, oftewel zelfevaluatie. Het doel is vrij eenvoudig. Je wilt weten of de acties die je voor een bepaald contract heb uitgevoerd effectief zijn en het gewenste resultaat hebben. Daarnaast kun je jezelf de vraag stellen of je zelf goed functioneert als contractmanager met betrekking tot dit bepaalde contract.<\/p>\n

Met regelmaat geef ik cursussen aan (toekomstige) contractmanagers. Wanneer de zelfevaluatie ter sprake komt, valt het mij op dat er toch enige verbazing opspeelt bij de cursisten. Regelmatig krijg ik dan ook de vraag: \u201cWaarom zou ik mezelf voortdurend beoordelen?\u201d. Zelfevaluatie is niet alleen de enige manier om je effectiviteit te meten, deze zelfreflectie is tevens een uitstekend middel om jouw effectiviteit te vergroten.<\/p>\n

Openheid en integriteit zijn hierbij belangrijke factoren. Als je onvoldoende duidelijkheid geeft of een onjuist beeld schetst, kan dit enorme financi\u00eble schade en achterstanden ten gevolge hebben waar jij verantwoordelijk voor wordt gehouden. Wees dit dus voor en zorg dat de contracteigenaar waaraan jij rapporteert altijd precies weet wat er speelt, positief of negatief. Een goed hulpmiddel in de zelf-evaluatie is een duidelijk functieprofiel, zo weet je immers wat de organisatie van je verwacht.<\/p>\n

Ontwikkelen van functieprofielen voor contractmanagers<\/h4>\n

Het vak zit binnen veel organisaties nog lang niet in de volwassenheidsfase. Bij gebrek aan het juiste functieprofiel, wordt de contractmanager in veel gevallen ook niet door leidinggevenden beoordeeld op deze activiteiten. Contractmanagers hebben vaak andere titels, omdat contractmanagement aanvankelijk niet hun hoofdtaak was; ze hebben het als taak erbij gekregen, omdat men binnen de organisatie gaandeweg het belang is gaan inzien. Degene die de contracten managet wordt op deze manier niet afgerekend op het gedrag dat hij vertoont als het gaat om contractmanagement, terwijl de persoon in kwestie \u2013 aanvankelijk bijvoorbeeld servicemanagers of co\u00f6rdinatoren \u2013 in loop der tijd bijna fulltime contracten is gaan managen en dus wel degelijk contractmanager is.<\/p>\n

HR moet vakgebied een serieuze status geven<\/h4>\n

In de praktijk zie ik een verplichte zelfreflectie nog te weinig gebeuren. Dit is natuurlijk organisatieafhankelijk, want er zijn er die dit proces wel hebben ingericht. Echter het is schaars. Ten behoeve van volwassenheid van contractmanagement binnen organisaties, roep ik HR-afdelingen op om functieprofielen voor contractmanagers op te stellen en een beloningsstelsel te ontwikkelen, zodat ze correct beoordeeld en beloond kunnen worden en ook een basis hebben voor hun zelfbeoordeling. Ja, er gaat veel tijd in zitten, maar op de lange termijn zal de effort zich vanzelf terugbetalen.<\/p>\n

 <\/p>\n

De volgende keer meer over rollen, dan bespreek ik de rol van contracteigenaar.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Credits kwaliteitscirkel van Deming: Diagram by\u00a0Karn G. Bulsuk<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Herken je dit? Jouw organisatie heeft ogenschijnlijk gestroomlijnde processen en een proactieve uitvoering voor het managen van contracten, maar toch behaal je niet de beoogde effecten en resultaten. In mijn\u00a0vorige blog\u00a0gaf ik een reactie op de uitkomsten van het onderzoek commissie Elias. De resultaten zijn eyeopeners voor iedere organisatie. Nu kun je natuurlijk op managementniveau […]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":23031,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[35,26,28],"tags":[],"class_list":["post-23029","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cats-cm-methode","category-contractmanagement","category-operationeel"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cmpartners.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23029","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cmpartners.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cmpartners.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cmpartners.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cmpartners.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23029"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cmpartners.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23029\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":169718,"href":"https:\/\/www.cmpartners.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23029\/revisions\/169718"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cmpartners.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23031"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cmpartners.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23029"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cmpartners.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23029"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cmpartners.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23029"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}